銷售旺季要想讓
木材粉碎機實現“火上澆油”、“旺上加旺”,完美而出色的服務體系的建立至關重要。在這個細節決定成敗的今天,服務水平的高低,往往決定了企業競爭力的高低,因為木材粉碎機的高度同質化,讓企業只有把外延木材粉碎機予以豐富化,從而與競爭對手產生區隔,就象一些廠家通過設立專賣店、4S店等,更好地服務于顧客一樣,服務的價值將會在未來的市場競爭中愈加鮮明的體現出來。在銷售旺季,要做好服務營銷,要認識以下幾點:

1、木材粉碎機要想實現持續動銷,作為廠家就必須要與渠道以及消費者建立長久互動的關系,以防止顧客流失。
2、與顧客建立關聯。即通過上門服務、提供優質而富有個性化、人性化的木材粉碎機與服務,與消費者建立一種信任度,使廠家與渠道以及消費者的關系從交易變成責任,從顧客變成朋友,從管理營銷組合變成管理與顧客的互動關系。
3、從以木材粉碎機性能為核心轉向以木材粉碎機或服務給客戶帶來的利益為核心。使交易營銷變成關系營銷。
4、從不重視客戶服務轉向高度承諾。借此建立一種長久的互信、互助、互利關系。
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